メールの添付ファイルが壊れていて開けないエラーの対処法

1人情シス

メールで添付ファイルを送った際に、送り先から
「ファイルが壊れていて開けません」
と言われたことはありませんか?

メールの添付ファイルやダウンロードファイルを開く


ネットワーク経由(メール等)でエクセルファイルを受け取り、「ファイルを開く」でファイルを開こうとした場合に受信側でエラーが発生することがあります。

「ファイルが破損しているため開くことができません」のエラー

何も設定を変えずに解決する方法

受信側の対応として1番簡単な方法は、「保存」を選ぶことです。一旦デスクトップなどにファイルを保存してから開くと、うまく開くことができます。これで開けない場合は、ファイルのブロックを解除するか、エクセルの設定を変更する必要があります。

添付ファイルのブロックを解除

ダウンロードしたファイルを右クリックして、プロパティの全般の最下部でブロックの解除ができます。

エクセルの保護ビュー設定を変更

Office2016のエクセルでは、メールやインターネット経由でダウンロードされたファイルはエクセルのセキュリティーセンターでチェックされ、「保護ビュー」により表示される設定になっています。

ファイル>オプション>セキュリティセンター>セキュリティセンターの設定
と進んでいきます。

ファイルをクリック
オプションを開きます
セキュリティセンターを開いて設定の変更


保護ビューを選択して
「インターネットから取得したファイルに対して、保護ビューを有効にする」のチェックを外します。

保護ビューを有効にするチェックを外します


この設定でエクセルファイルを無事に開けるかと思います。
しかし、この設定にするとセキュリティが低下しますので、ファイルが開けたら元の設定に戻すことをおすすめします。

またWordでも同様のエラーが発生することもあります。